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话务员排队

系统允许最大32个呼入电话排队等待话务台应答,再多的呼入者则听到忙音。

使用话务台作为无应答的溢出目标分机,可将系统的拥塞减少到最低程度。
例如,当最初的目标分机忙时,您可以编程设置将直入线和语音信箱呼叫路由到话务台。
使用话务台电话排队,这些未应答的电话进入“堆栈”直至话务台应答。


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