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酒店功能

系统可提供宾馆 / 饭店环境下的特殊应用。饭店功能包括:
入住 / 退房 / 清洁完成
话务员 / 接待员可对每个客房分机进行入住 / 退房操作。
附加的状态信息还有“入住 + 房间清洁”,“退房 + 服务员在房间清洁中” 等。
在客房的入住状态,长途等级应用到每个分机。
叫醒服务
客人可以设置或取消叫醒请求。话务员 / 接待员使用专用电话机可以为客房 分机设置或取消叫醒服务。
未应答叫醒电话可被转移到话务员 / 接待员。
一位分机号码
为简化客人的电话呼叫,用客房分机可以拨一位分机号码到指定的分机。例如, 拨1到前台,拨2到领班,拨3客房清洁…
服务可基于部门组设置。
长途等级控制
话务员 / 接待员可以为客房分机改变长途等级。例如,当客人入住时,接待 员可以为客房分机开通长途电话。长途等级只基于系统设置。可选择等级1-15。
客房间呼叫限制
为了控制客房之间的电话呼叫,话务员 / 接待员使用专用电话机可设置客房 分机之间的呼叫限制。
信息等待
话务员 / 接待员使用专用电话机可送信息等待信号到客房分机。客房分机的 信息等待灯闪亮,直到客人应答。

勿打扰
客房分机可设置 / 取消自己分机的勿打扰状态。另外,话务员 / 接待员使用 专用电话机可设置 / 取消客房分机的勿打扰状态。
直选台的饭店应用
DSS直选台可以设置为饭店方式,显示每个客房的状态。
(信息等待 : 设置或未设置
叫醒服务 : 设置,未设置或未应答
客房状态 : 入住,退房,需要服务员,服务员在客房或查房
客房状态
为更好的客房管理,话务员 / 接待员使用专用电话机可以改变客房电话的状 态,包括:
· 可用房间 · 已占用房间
· 准备清洁的房间
房态打印
话务员 / 接待员的DSS控制台可以显示客房分机的状态。作为选项,连接在
CTA模块上的打印机也可用来打印房态报告: · 房态(占用,可用,准备清洁)
· 客房分机的呼叫和长途限制信息 · 勿打扰分机列表
· 信息等待报告 · 早叫醒无应答报告




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