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电话交换机的基本知识

一、发展概况
1876年是人类通讯史上具有划时代意义的一年,因为这一年贝尔发明了电话,它是以模拟信号的形式将人类语音进行传输,实现了双方在两地之间的通话。电话由于它的实用性迅速得以普及,随着电话数量的增加,为了使任意两个用户之间都能进行通话,1878年出现了人工交换机,1892年发明了自动交换机。随后交换机技术迅速提高,由布控交换机进而发展到今天的程控交换机。

二、交换机的分类
1.按技术结构分 模拟交换机,数模混合机、数字交换机
2.按用途分 通用型交换机,专用型交换机
3.按大小分 局用交换机,用户交换机

三、几种专用型用户交换机
1.旅馆型 具备客房留言、免打扰、闹钟服务、呼叫转移等功能。
2.办公自动化型 具备DID、缩位拨号、2B+D接口、代接来话等功能。
3. 小型电话交机,用于中小型单位,具有普通交换机的大部分功能

四、程控交换机的常见功能
程控用户交换机的最大特点就是外线资源共用,内部通话不用收费;此外,它一般具有以下系统功能及用户功能:
1.来话可多次转接及保持 3.可作呼叫转移5.分机服务等级限制7.分机免打扰9.特权分机可代拨外线11.可定时及昼夜转换13.可锁定特殊号码 2.一般可以对分机进行计费4.电脑话务员或人工接答6.分机弹性编号8.分机分组代答10.多方通话12.特权分机可强插强拆

程控交换机业务中经常见名词
一、外线 也有人称为中继,是程控交换机和上级交换机的连接线,通常也就是电话局接到用户交换机上的电话线。

二、内线 也称分机线,是交换机各分机的用户线。

三、模拟线 就是传输模拟信号的线路。

四、数字线 就是传输数字信号的线路。

五、电脑话务员 指外线打入时交换机发出的语音提示,如"您好XX公司,请拨分机号码,查号请拨0"。可分为内置和外置两种。

六、绳路 指模拟交换机与数模混合机的通话通道,一般模拟交换机的通话绳路是经过严密的概率计算而设计出来的,交换机的通话绳路通常大于外线端口数而小于分机端口数。


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